WhatsApp વ્યાપાર આ મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ગ્રાહકોનું સંચાલન કરતા કોઈપણ વ્યવસાય માટે તે એક આવશ્યક સાધન છે. જો યોગ્ય પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ ન કરવામાં આવે તો ચેટ્સનું આયોજન અસ્તવ્યસ્ત બની શકે છે, અને આ તે જગ્યા છે જ્યાં ચેટબોટ્સ રમતમાં આવે છે. લેબલ્સ. તેમના કારણે, વાતચીતોનું વર્ગીકરણ કરવું અને ગ્રાહક સંચાલનમાં કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવો શક્ય છે.
આ લેખ દરમ્યાન, આપણે વિગતવાર જોઈશું કે કેવી રીતે બનાવવું, સંશોધિત કરવું અને તેમાંથી સૌથી વધુ લાભ કેવી રીતે મેળવવો લેબલ્સ WhatsApp બિઝનેસ પર. વધુમાં, આપણે શીખીશું અદ્યતન વ્યૂહરચનાઓ આ કાર્યક્ષમતા દ્વારા ગ્રાહકોને વિભાજિત કરવા અને સેવાને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા. જો તમને વ્યાપક અભિગમમાં રસ હોય તો તમારી WhatsApp બિઝનેસ પ્રોફાઇલ કેવી રીતે ઑપ્ટિમાઇઝ કરવી, અમે તમને વાંચન ચાલુ રાખવા આમંત્રણ આપીએ છીએ.
WhatsApp Business માં લેબલ્સ શું છે?
આ લેબલ્સ WhatsApp Business માં, તે એક એવી સુવિધા છે જે તમને વિવિધ માપદંડો અનુસાર ગ્રાહક ચેટ્સનું વર્ગીકરણ અને આયોજન કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ તમારા ઇનબોક્સને વ્યવસ્થિત રાખવામાં મદદ કરે છે અને વેચાણ પ્રક્રિયામાં તેમની સ્થિતિના આધારે સંપર્કોને ઓળખવાનું સરળ બનાવે છે.
WhatsApp Business કેટલાક ડિફોલ્ટ લેબલ્સ ઓફર કરે છે, જેમ કે:
- નવો ગ્રાહક
- નવો ઓર્ડર
- બાકી ચુકવણી
- ચૂકવી દીધેલ
- ઓર્ડર પૂર્ણ થયો
વધુમાં, પ્લેટફોર્મ તમને બનાવવા માટે પરવાનગી આપે છે 20 વ્યક્તિગત લેબલ્સ દરેક વ્યવસાયની જરૂરિયાતોને અનુરૂપ બનવા માટે.
WhatsApp Business પર લેબલ કેવી રીતે બનાવવા
જો તમે તમારી ચેટ્સના સંગઠનને કસ્ટમાઇઝ કરવા માંગતા હો, તો તમે આ પગલાં અનુસરીને નવા લેબલ્સ બનાવી શકો છો:
- WhatsApp Business ખોલો અને વિભાગમાં જાઓ. રૂપરેખાંકન.
- વિકલ્પ પસંદ કરો કંપની માટે સાધનો.
- પર ક્લિક કરો ટૅગ્સ અને પછી માં નવો ટૅગ ઉમેરો.
- નવા લેબલ માટે નામ દાખલ કરો અને તેને સાચવો.
આ રીતે, તમે કરી શકો છો તમારા સંપર્કોને વધુ સારી રીતે વિભાજીત કરો અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનું વધુ અસરકારક રીતે સંચાલન કરો. વધુ સારા સંચાલન માટે, તમે કેવી રીતે તે પણ ચકાસી શકો છો WhatsApp પર એક જ સમયે બહુવિધ સંપર્કોને સંદેશા મોકલો.
WhatsApp Business પર વાતચીતોને કેવી રીતે લેબલ કરવી
એકવાર તમે તમારા લેબલ્સ બનાવી લો, પછી આગળનું પગલું એ છે કે તેમને તમારા ગ્રાહક ચેટ્સમાં સોંપો. આ કરવા માટે, આ પગલાં અનુસરો:
- WhatsApp Business ખોલો અને તમે જે ચેટને લેબલ કરવા માંગો છો તેના પર લાંબા સમય સુધી દબાવી રાખો.
- આયકન પર ક્લિક કરો ટ .ગ કે ટોચ પર દેખાય છે.
- ઇચ્છિત લેબલ પસંદ કરો અથવા નવું બનાવો.
- ફેરફારો સાચવો અને વાતચીત તે લેબલ હેઠળ સંગ્રહિત થશે.
ઉપરના જમણા ખૂણામાં ત્રણ-ડોટ મેનૂને ઍક્સેસ કરીને અને વિકલ્પ પસંદ કરીને ચેટને લેબલ કરવાનો વિકલ્પ પણ છે. ટેગ ચેટ.
WhatsApp Business પર લેબલ કેવી રીતે એડિટ અને મેનેજ કરવા
જો તમને કોઈ પણ સમયે જરૂર હોય સંશોધિત કરો અથવા કાઢી નાખો લેબલ, તમે તે નીચે મુજબ કરી શકો છો:
- વિભાગને .ક્સેસ કરો રૂપરેખાંકન વોટ્સએપ બિઝનેસ પર.
- અંદર દાખલ કરો કંપની માટે સાધનો અને પસંદ કરો ટૅગ્સ.
- તમે જે લેબલમાં ફેરફાર કરવા માંગો છો તે પસંદ કરો અને તેના પર ક્લિક કરો સંપાદિત કરો નામ અથવા રંગ બદલવા માટે.
- જો તમે તેને કાઢી નાખવા માંગતા હો, તો વિકલ્પ પસંદ કરો ટ tagગ કા Deleteી નાખો.
યાદ રાખો કે તમારા ટૅગ્સને વ્યવસ્થિત રાખવાથી તમને તમારા ગ્રાહકો અને તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનું વધુ સારી રીતે સંચાલન કરવામાં મદદ મળશે. તમે કેટલાક શોધી પણ શકો છો શ્રેષ્ઠ કેલેન્ડર એપ્લિકેશનો જે તમને આ કાર્યમાં મદદ કરી શકે છે.
ગ્રાહક વ્યવસ્થાપનને સુધારવા માટે તમારા ટૅગ્સને કેવી રીતે ગોઠવવા
તમારા ટૅગ્સનો સૌથી વધુ લાભ મેળવવા માટે, તેમને વિવિધ માપદંડો અનુસાર વ્યૂહાત્મક રીતે ગોઠવવાનો સારો વિચાર છે:
1. ક્લાયન્ટના પ્રકાર દ્વારા
જો તમારી પાસે વિવિધ પ્રકારના ક્લાયન્ટ હોય, તો તમે તેમની પ્રોફાઇલના આધારે તેમને ટેગ કરી શકો છો:
- સંભવિત ગ્રાહકો: જેમણે તમારા ઉત્પાદનોમાં રસ દાખવ્યો છે પરંતુ હજુ સુધી ખરીદી કરી નથી.
- પાછા ફરતા ગ્રાહકો: જેમણે પહેલાથી જ ખરીદી કરી છે અને ખાસ ઑફર્સમાં રસ ધરાવી શકે છે.
- વિતરકો અથવા ભાગીદારો: વ્યવસાયિક સંપર્કો જેમની સાથે તમે વ્યવસાયિક સંબંધ જાળવી રાખો છો.
2. ઓર્ડર સ્થિતિ દ્વારા
ખરીદીની સ્થિતિ દ્વારા લેબલ ગોઠવવાથી તમને ઓર્ડરનું વધુ સારી રીતે સંચાલન કરવામાં મદદ મળે છે:
- ઓર્ડર મળ્યો
- તૈયારીમાં
- મોકલેલો
- પહોંચાડ્યો
૩. વાતચીત સુધારવા માટે
લેબલ્સ મદદ કરી શકે છે સેગમેન્ટ સંદેશાઓ અને ચોક્કસ જૂથોને સૂચનાઓ મોકલો:
- ખાસ ઑફર્સ: નિયમિત ગ્રાહકોને પ્રમોશન મોકલવા માટે.
- ચુકવણી રીમાઇન્ડર: બાકી ચૂકવણી ધરાવતા ગ્રાહકો માટે.
- સંતોષ સર્વેક્ષણ: ખરીદી પછી સમીક્ષાઓ એકત્રિત કરવા માટે.
WhatsApp Business પર લેબલનો ઉપયોગ કરવાના ફાયદા
WhatsApp Business માં લેબલ્સ લાગુ કરવાથી અનેક ફાયદા થાય છે:
- સમય ઑપ્ટિમાઇઝેશન: મહત્વપૂર્ણ ગ્રાહકો ગુમાવ્યા વિના વાતચીતનું સંચાલન કરવાનું સરળ બનાવે છે.
- અસરકારક ફોલો-અપ: તમને વેચાણની સ્થિતિ અનુસાર સંપર્કો ગોઠવવાની મંજૂરી આપે છે.
- વ્યક્તિગત ધ્યાન: ઝડપી, વધુ લક્ષિત પ્રતિભાવો આપીને ગ્રાહક અનુભવને સુધારે છે.
- વધુ સારું ઝુંબેશ આયોજન: ગ્રાહક વિભાજનના આધારે માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના બનાવવામાં મદદ કરે છે.
ગ્રાહકો સાથેની તમારી વાતચીતને અસરકારક રીતે ગોઠવવા માટે WhatsApp Business માં લેબલનો ઉપયોગ કરવો એ એક સ્માર્ટ ઉકેલ છે. તેમને યોગ્ય રીતે લાગુ કરવાથી માત્ર વ્યવસાય સંચાલનમાં સુધારો થતો નથી, પરંતુ પ્રતિભાવ સમયને પણ શ્રેષ્ઠ બનાવે છે અને સેવાને વ્યક્તિગત બનાવે છે. સારી લેબલિંગ વ્યૂહરચના સાથે, તમે વધુ ચપળ અને વ્યાવસાયિક સેવા પ્રદાન કરી શકો છો, ગ્રાહક સંતોષ અને વધુ માળખાગત વ્યવસાય વૃદ્ધિ સુનિશ્ચિત કરી શકો છો.
